هذه الوظيفة تتطلب خبرة قوية في تطوير التطبيقات باستخدام Odoo، مع التركيز على التكامل مع الأنظمة الأخرى وتحسين الوحدات الحالية بناءً على احتياجات العملاء.

المسؤوليات:

• التحكم في إصدارات الكود باستخدام Git وGitHub.
• تطوير API وWebhooks لدمج Odoo مع تطبيقات الويب الأخرى.
• تطوير وتحسين تطبيقات Odoo باستخدام OWL وJavaScript.
• تطوير وتحسين تطبيقات Odoo باستخدام لغة البرمجة Python.
•  تطوير وتحسين تطبيقات Odoo باستخدام Python وJavaScript OWL.

المتطلبات:

• مهارات منطق البرمجة الممتازة في Python، PostgreSQL، XML، وJavaScript OWL.
• معرفة ممتازة بقواعد البيانات العلائقية، SQL، وORM.
• المعرفة بـ HTML، CSS، وjQuery تعتبر ميزة إضافية.
• العمل بنموذج تطوير مفتوح مع المجتمع الخارجي.
• تطوير وحدات جديدة وتحسين الوحدات الحالية.
• خبرة في البرمجة الموجهة للكائنات.
• منصة التعاون: GitHub.
• شهادة Odoo (تعتبر قيمة مضافة)

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• تحقيق أكثر من 140 ساعة تسليم شهريًا.
• تحقيق 90% من التسليم ضمن الموعد النهائي واتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
•  إتقان تطوير Odoo وتحسين التطبيقات.

هذه الوظيفة تتطلب مزيجًا من المهارات التقنية والفنية لتقديم حلول شاملة على منصة Odoo وتحقيق رضا العملاء من خلال التنفيذ الدقيق والمتابعة المستمرة.

 المسؤوليات:

• تركيب وصيانة بيئات خوادم Odoo متعددة القواعد على نظام Ubuntu.
• تنفيذ النظام بالكامل وإجراء التكوينات المتقدمة بناءً على وثائق SRS وROI.
• تصميم وتنفيذ سير العمل التجاري في منصات Odoo مع الحد الأدنى من التخصيص.
• تحسين التطبيقات وتكوين الميزات والوظائف التي تدعم متطلبات العمل.
• إدارة منصة Odoo ومتابعة تنفيذ النظام وتطوير البرمجيات.
• إعداد، صيانة، ومراقبة خوادم Odoo لضمان الأداء الفعّال.

 المتطلبات:

• معرفة قوية في تدفقات العمل الوظيفية والعمليات التجارية (مثل المحاسبة، التصنيع، الموارد البشرية).
• شهادة Odoo تعتبر إلزامية.
• درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات، نظم المعلومات الإدارية (MIS) أو المحاسبة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في المجالات الوظيفية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

 مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• تحقيق أكثر من 140 ساعة تسليم شهرياً.
• تحقيق 90% من التسليم ضمن الموعد النهائي واتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
• تحقيق 90% من رضا العملاء.

هذا الدور يتطلب قدرة قوية على بناء علاقات مهنية متميزة مع العملاء، وتحقيق الأهداف البيعية، والتعامل بمرونة وكفاءة في جميع مراحل عملية البيع.

المسئوليات:

• تحقيق الأهداف البيعية من خلال تقديم عروض الأسعار وتوقيع العقود مع العملاء المحتملين وتوسيع قاعدة عملاء الشركة.
• تحديد العملاء المحتملين لخدمات الشركة ومتابعتهم وترتيب زيارات لمناقشة احتياجاتهم.
• زيارة الشركات والمؤسسات وحضور الفعاليات التجارية لعرض حلول الشركة التقنية وخدماتها، والبحث عن فرص للتواصل مع عملاء جدد.
• التواصل مع العملاء الحاليين والجدد مثل المدراء التنفيذيين ومديري الموارد البشرية والمالية والتقنية لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة بالتعاون مع الفرق الفنية لتلبية متطلباتهم.
• إعداد عروض الأسعار والعروض الفنية وإقناع العملاء المحتملين بها لضمان التعاقد.
• كتابة وتوقيع العقود وتحصيل الرسوم والاشتراكات المالية من العملاء.
• تحقيق المستهدفات البيعية لخدمات الشركة وحلول الأعمال التقنية.
• تحديد وتقييم العملاء المحتملين وجمع المعلومات اللازمة لترتيب زيارات معهم.
• التواصل الفعّال مع العملاء الحاليين والمحتملين وبناء علاقات قوية وطويلة الأمد.
• إعداد وتقديم عروض الأسعار والعروض الفنية بطريقة احترافية لجذب اهتمام العملاء.
• التفاوض مع العملاء وإغلاق الصفقات بما يتوافق مع أهداف الشركة.
• تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية من خلال التعاقد مع العملاء الجدد.

 المؤهلات والخبرات:

• شهادة جامعية أو ما يعادلها في نظم المعلومات الإدارية أو تقنية المعلومات.
• خبرة 3 سنوات فما فوق في مبيعات الأنظمة وحلول الأعمال (B2B).
• معرفة عملية بإدارة الأعمال وإجراءات العمل في مختلف القطاعات.
• القدرة على الإقناع والتواصل الفعّال مع مختلف الأطراف.
• مهارات قوية في التفاوض وتقديم العروض الفنية.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• التواصل مع ٥٠ عميل يوميا
• تقديم ٥ عروض أسعار يوميًا.
• إبرام٢٠ تعاقد شهريًا.
• تحقيق قيمة تعاقدات شهرية بقيمة 300 ألف ريال.

هذا الدور يجمع بين مهام البحث والتطوير، تحليل الأنظمة، وتصميم هيكلة المنتجات لضمان أن المنتج يتطور بطريقة متكاملة ومستدامة، مما يحقق الابتكار والكفاءة في منتجات Odoo.

 المسؤوليات:

• قيادة وتوجيه عملية البحث والتطوير (R&D) لتحسين منتجات Odoo بشكل مستمر.
• تطوير خريطة طريق استراتيجية للمنتج وتحديد ميزات جديدة بناءً على نتائج الأبحاث وتحليل السوق.
• تحليل الأنظمة: إجراء تحليل متعمق للأنظمة القائمة لتحديد نقاط القوة ومجالات التحسين، وضمان تكامل العمليات بين مختلف وحدات Odoo.
• العمل عن كثب مع الفرق التقنية لتطوير الهياكل الجديدة للمنتج، بما في ذلك هيكلة المنتج وتقسيمه إلى مكونات ووحدات متعددة.
• التنسيق مع فرق التطوير لضمان أن التحسينات الجديدة تلبي احتياجات العملاء ومتطلبات السوق.
• تحسين واجهات المنتجات ووظائفها من خلال تطوير التطبيقات الجديدة وتخصيص الوحدات القائمة لتحقيق أكبر قدر من الكفاءة.
• إجراء أبحاث حول التوجهات التقنية والتجارية لضمان توافق المنتج مع أحدث الابتكارات.
• تصميم وتنفيذ استراتيجيات التحسين المستمر للمنتجات من خلال تحليل البيانات وجمع ردود فعل العملاء.
• كتابة وتحليل قصص المستخدم (User Stories) وترجمتها إلى متطلبات واضحة للفريق التقني.
• اختبار المنتجات قبل إطلاقها في السوق لضمان تحقيق الجودة والأداء المطلوبين.

 المتطلبات:

• خبرة قوية في البحث والتطوير وتحليل الأنظمة في بيئة Odoo أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
• معرفة تقنية قوية بمنصات Odoo وخبرة في تحليل الأنظمة وهياكل المنتجات.
• مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والتواصل مع الفرق الفنية والتجارية.
• القدرة على فهم الهيكلة الشاملة للمنتجات وتجزئتها إلى وحدات قابلة للتطوير والتحسين.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة في العمل مع فرق التطوير والتنسيق بين مختلف الإدارات لتنفيذ التحسينات.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• تحقيق 90% من التحسينات المطلوبة بناءً على نتائج تحليل الأنظمة وخريطة الطريق المحددة.
• تطوير هيكل منتج فعال يزيد من الأداء والكفاءة بنسبة لا تقل عن 90%.
• تحقيق 90% من رضا العملاء عن الميزات الجديدة بناءً على ردود الفعل وتحليل المنتج.
• ضمان اكتمال مشاريع التحسين وفق الجدول الزمني المتفق عليه.

هذا الدور يتطلب مهارات تحليلية قوية وإدارة فعّالة للعلاقات مع العملاء لضمان تقديم حلول تلبي احتياجاتهم وتطوير الأعمال بما يتوافق مع توقعاتهم.

المسئوليات:

• إدارة المشاريع: وضع خطة عمل واضحة لكل مشروع بناءً على متطلبات العملاء، وجمع وتوثيق متطلبات الأنظمة والخدمات، والتواصل المستمر لضمان تنفيذ المشاريع وفق الجدول الزمني.
• التواصل مع العملاء: متابعة احتياجات العملاء والدعم الفني طوال فترة التعاقد لضمان تحقيق أقصى استفادة من الأنظمة والحلول المقدمة.
• جمع وتحليل المتطلبات: استنباط متطلبات العملاء من خلال المقابلات، ورش العمل، زيارات الموقع، والاستبيانات، ومن ثم توثيقها لتحليلها وتقديمها لفريق التطوير.
• جمع المتطلبات وتقييم احتياجات العملاء بناءً على الأسس المعتمدة في الشركة.
• استنباط المتطلبات من خلال المقابلات والتحليل الوثائقي وورش العمل.
• إعداد وثائق التحليل التقني (BRD) وتسليمها إلى الفريق التقني لتنفيذ الحلول المطلوبة.
• تجهيز خطة العمل والجدول الزمني للمشاريع لضمان تنفيذها في الوقت المحدد.
• توثيق وتقييم البيانات وتحليل سير العمل لتحسين كفاءة الأنظمة.
• تطبيق النمذجة والاختبارات لضمان نجاح المشاريع وتحديد نقاط التحسين.
• استخدام أفضل الممارسات في التواصل وإدارة المشاريع وحل المشكلات.
• تطوير الأدلة الفنية لتبسيط استخدام الأنظمة من قبل العملاء.
• التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية للعملاء وتقديم التوصيات المناسبة لتطوير الأنظمة.
• الحفاظ على العلاقات مع العملاء وحل المشكلات والشواغل بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء.

المؤهلات والخبرات:

• شهادة جامعية أو ما يعادلها في نظم المعلومات الإدارية أو هندسة البرمجيات بتقدير جيد جدًا فأعلى.
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في تحليل أنظمة أودو.
• شهادة Odoo تعتبر إلزامية.
• إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية.
• إلمام قوي بمبادئ تحليل الأعمال وإدارة المشاريع.
• مهارات ممتازة في التواصل الفعّال وإدارة الوقت وتعدد المهام.
• قدرة تحليلية ومنطقية عالية لحل المشكلات وتحسين العمليات.
• كفاءة عالية في استخدام تطبيقات تقنية المعلومات.

مؤشرات الأداء (KPIs):

• نسبة المشاريع المنجزة في مدة 30 يوم عمل.
• نسبة الحفاظ على العملاء ومستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.

هذه الوظيفة أساسية لضمان تمكين العملاء والشركاء من استخدام نظام Odoo بفعالية، مما يضمن حصولهم على المهارات والفهم اللازمين لتنفيذ وصيانة المنصة بنجاح.

 المسؤوليات:

•  تقديم مساعدة وظيفية شاملة للعملاء بالإضافة إلى التدريب لضمان فهمهم الكامل وقدرتهم على استخدام منصة Odoo بفعالية.
• تقديم دورات تدريبية بقيادة المدرب للعملاء والشركاء، سواءً افتراضيًا أو بشكل حضوري، لشرح كيفية استخدام نظام Odoo.
• قيادة عملية تطوير وصيانة محتوى التدريب الفني، بما في ذلك الفيديوهات، التمارين، العروض التقديمية، والمواد المصاحبة للتدريب.
• التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الداخلية لضمان دقة وفعالية محتوى التدريب وتقديمه بشكل مناسب.
• تقديم الدعم والمتابعة بعد التدريب لضمان تعزيز المهارات وحل المشاكل المستجدة.

 المتطلبات:

• معرفة قوية بمنصات Odoo ووظائفها.
• شهادة Odoo تعتبر إلزامية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغات التركية، الإنجليزية، والعربية (مطلوبة).
• خبرة تدريسية لا تقل عن سنتين، ويفضل في بيئة تقنية.
• القدرة على شرح الأفكار المعقدة بشكل واضح ونقل المعرفة بفعالية.
• القدرة على إعداد الوثائق التدريبية والمواد اللازمة للتدريب.

 مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

•  إعداد مواد التدريب: ضمان إعداد المواد التدريبية ووثائق الأنظمة بشكل جيد وتحديثها بانتظام.
•  رضا العملاء: تحقيق نسبة رضا العملاء لا تقل عن 90% في الاستطلاعات بعد التدريب.
• التسليم في الموعد المحدد: تسليم جميع الدورات التدريبية ضمن المواعيد المتفق عليها بنسبة 90%.
• رضا المتدربين: الحفاظ على نسبة رضا المتدربين بنسبة لا تقل عن 90% لضمان شعورهم بالثقة والجاهزية بعد انتهاء الدورات التدريبية.

هذه الوظيفة تتطلب شخصًا نشيطًا وقادرًا على التواصل والترويج بفعالية لتحقيق أهداف التسويق وزيادة قاعدة العملاء.

المسئوليات:

• جمع قاعدة بيانات للعملاء المحتملين والتواصل معهم لتسويق خدمات الشركة عبر قنوات الاتصال المختلفة (الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي) لضمان الوصول لأكبر عدد من العملاء المحتملين.
• الترويج لأنظمة الشركة وخدماتها من خلال وسائل الإعلام المختلفة وزيادة الوعي بالنشاط التجاري.
• إدارة علاقات العملاء والتواصل المستمر مع العملاء المحتملين والحاليين للحفاظ على علاقة إيجابية.
• إعداد خطط للترويج المجاني وتحديد الفترات والفئات المستهدفة لتحقيق أفضل نتائج.
• تجهيز المحتوى اللازم لعمليات التسويق وتصميم المواد الإعلانية والترويجية بطريقة احترافية.
• إدارة حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال، وزيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف.
• جمع قواعد بيانات العملاء المحتملين وتصنيفها بناءً على معايير محددة.
• التواصل مع العملاء المحتملين وترشيحهم لفريق المبيعات المناسب.
• الترويج والدعاية لأنظمة الشركة عبر منصات التواصل الاجتماعي والوسائل الرقمية المختلفة.
• إدارة العلاقات مع العملاء والمتابعة الدائمة لتحديث المعلومات والتواصل الفعال.
• تحليل النتائج وتقديم تقارير عن الحملة التسويقية وفعالية التواصل مع العملاء.

المؤهلات والخبرات:

• شهادة دبلوم فما فوق في مجالات التسويق أو المبيعات.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التسويق عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.
• إلمام واسع بالأنظمة التقنية وحلول B2B.
• خبرة عملية في إدارة منصات التواصل الاجتماعي وزيادة التفاعل.
• إجادة الحاسب الآلي والقدرة على التعامل مع الأدوات التقنية المتخصصة في التسويق.
• الرغبة الجادة في تطوير المهارات وتحقيق التميز.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف التسويقية.
• مهارات قوية في الإقناع والتواصل الفعّال.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

مؤشرات الأداء (KPIs):

• تحقيق 50 فرصة جديدة يومياً.
• الوصول إلى 1000 عميل محتمل شهرياً.
• تحويل 20% من الفرص إلى عملاء جدد شهرياً. 

VOIP Specialist – Job Description:

A VOIP Specialist is responsible for managing and maintaining Voice Over IP communication solutions. Their duties include the following:

• Setting up and configuring VOIP systems such as Cisco Call Manager or Asterisk.

• Maintaining communication networks to ensure high audio quality and reduce latency.

• Troubleshooting and resolving issues with VOIP systems.

• Integrating VOIP systems with traditional telephone systems (PSTN).

• Ensuring security in voice communication systems by setting up firewalls and encrypted protocols (such as SIP TLS and SRTP).

Required Skills:

1. Knowledge of protocols: SIP, RTP, H.323.
2. Experience with VOIP systems: such as FreePBX, Asterisk, Cisco Call Manager.
3. Strong understanding of networking: TCP/IP, QoS, VLANs.
4. Troubleshooting skills: ability to analyze call logs and resolve issues.
5. Communication security: setting up firewalls, protection against DDoS attacks, data encryption.