نظام سرب

نظام “صُنع” سيطرة كاملة على الإنتاج والمخزون والجودة، مع تكامل سلس مع تقنيات إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي. يتميز بسهولة الاستخدام وقابلية التخصيص لكل نوع مصنع. يدعم اتخاذ القرار الذكي ويقلل التكاليف ويزيد الإنتاجية.
يشمل الدعم الفني لمدة عام
تحديثات أودو السنوية
التحديثات علي النظام

نظام سوق يمنح شركات التسويق والاتصال منصة متكاملة لإدارة الحملات، العملاء، والمحتوى بفعالية. أتمتة ذكية، تحليلات دقيقة، وتكامل سلس مع جميع القنوات. كل أدواتك التسويقية في مكان واحد لتحقيق نتائج ملموسة.

منصة نقل هي الحل الذكي والمتكامل لإدارة عمليات النقل والتوزيع في المملكة العربية السعودية. تتيح لك منصتنا التحكم الكامل في أسطولك، تخطيط المسارات بكفاءة، وضمان التوصيل في الوقت الفعلي. صُممت خصيصًا لشركات النقل والخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد، لتعزيز الكفاءة التشغيلية، تقليل التكاليف، وزيادة ربحية كل رحلة. مع منصة نقل، ستحقق أعلى مستويات الالتزام بالمواعيد وشفافية العمليات، مدعومة بتتبع لحظي متقدم ونظام فوترة إلكترونية متوافق مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).

نظام ERP صناعي متكامل مبني على Odoo 19 لإدارة المصانع، يربط دورة العمل من طلب العميل ومواصفات المنتج إلى التخطيط والمواد والإنتاج والجودة والصيانة والتكلفة والمخزون والتسليم والفوترة والتحصيل وتحليل الربحية في منصة واحدة.
يشمل نطاق المنتج:
• إدارة العملاء والفرص والمبيعات وعروض الأسعار وربط طلبات العملاء مباشرة باحتياجات التصنيع والمواد.
• إدارة مواصفات المنتجات والتصنيع حسب الطلب، مع إمكانية تأثير المواصفات على السعر وقائمة المواد ومسار التشغيل والزمن والتكلفة.
• إدارة قوائم المواد متعددة المستويات والمنتجات نصف المصنعة والمنتجات الثانوية والمواد البديلة.
• دعم نماذج التصنيع حسب الطلب، والتصنيع للمخزون، والتصنيع الهندسي حسب متطلبات العميل، والتصنيع الخارجي وتصنيع المواد المملوكة للغير.
• دعم التصنيع بالوصفات والدفعات للصناعات المناسبة، مع إدارة المكونات والهدر والعائد والجودة والتتبع حسب نطاق المصنع.
• تخطيط الطلب والإنتاج والمواد والطاقة الإنتاجية وربط احتياجات المشتريات بخطة الإنتاج والمخزون المتاح.
• إدارة أوامر التصنيع ومراكز العمل والعمليات وأرض المصنع والورديات والطاقة وساعات التشغيل والتوقف.
• إدارة الجودة عند الاستلام وأثناء التصنيع والمنتج النهائي، مع نقاط الفحص وعدم المطابقة والإجراءات التصحيحية وتحليل أسباب العيوب.
• التتبع الكامل للمواد الخام والدفعات والأرقام التسلسلية والمنتجات النهائية من المورد حتى العميل. Pasted markdown
• إدارة المخزون الصناعي للمواد الخام والإنتاج تحت التشغيل والمنتجات النهائية وقطع الغيار ومواد العملاء والمقاولين، مع تعدد المستودعات.
• إدارة المشتريات وطلبات الأسعار ومقارنة الموردين وربط الشراء باحتياجات الإنتاج وقياس أداء الموردين.
• احتساب تكلفة التصنيع الفعلية شاملاً المواد والعمالة والماكينات والتصنيع الخارجي والهدر وإعادة التشغيل والمصاريف الصناعية.
• مقارنة التكلفة المخططة بالفعلية وتحليل انحرافات المواد والكميات والعمالة والماكينات والهدر والمصاريف غير المباشرة.
• قياس ربحية المنتج والعميل وأمر البيع والدفعة والمصنع والفرع وربط الإنتاج بالمحاسبة ومراكز التكلفة والمخزون والتدفقات النقدية.
• إدارة الأصول والصيانة الوقائية والتصحيحية والأعطال وقطع الغيار وتحليل التوقف ومؤشرات أداء المعدات.
• إدارة الموظفين والورديات والحضور والمهارات وربط ساعات العمالة بمراكز العمل وأوامر التصنيع لاحتساب تكلفة التشغيل.
• إدارة المستندات الصناعية والمواصفات وتعليمات التشغيل والرسومات والإصدارات والموافقات والصلاحيات.
• لوحات متابعة ومؤشرات للمبيعات والإنتاج والطاقة والجودة والهدر والمخزون والصيانة والتكلفة والهامش والتدفقات النقدية.
• قابلية التكامل مع أجهزة وخطوط الإنتاج والحساسات والموازين والباركود وRFID وأنظمة IoT وMES والأنظمة الخارجية حسب توفر الواجهات ونطاق المشروع.
• دعم تعدد الشركات والمصانع والمستودعات والعملات واللغات والصلاحيات حسب الأدوار.
• دعم التوطين السعودي والمحاسبة والفوترة الإلكترونية ومتطلبات ZATCA وفق النسخة والتهيئة المعتمدة، مع إمكانية إضافة التكاملات المحلية حسب توفر الواجهات والصلاحيات.

نظام ERP قطاعي متكامل مبني على Odoo 19 لإدارة شركات المقاولات والتطوير والاستثمار وإدارة العقارات، يربط دورة العمل من الفرصة والمناقصة أو الأرض إلى التقدير والعقد والمشروع والتنفيذ والتكلفة والمستخلصات والتحصيل، ومن التطوير العقاري إلى إدارة الوحدات والبيع والأقساط والتسليم والربحية.
يشمل نطاق المنتج:
• إدارة العملاء والفرص والمناقصات والتأهيل المسبق وقرارات Bid/No-Bid ومستندات المنافسة والضمانات والاعتمادات وتحليل الفوز والخسارة.
• إعداد تقديرات المشاريع وتحليل بنود BOQ إلى مواد وعمالة ومعدات ومقاولي باطن ونقل وهدر وتكاليف مباشرة وغير مباشرة ومخاطر وهوامش ربح.
• إدارة عقود المقاولات وقيم العقود والمدد وشروط الدفع والدفعات المقدمة والاحتجاز والضمانات والتأمين والتعديلات وفترة ضمان العيوب.
• إدارة BOQ وإصداراته وربط البنود بالمخططات والأنشطة والميزانيات والتكاليف والحصر والمستخلصات والتغييرات.
• إدارة هياكل WBS وCBS وCost Codes لربط نطاق العمل والأنشطة والتكاليف والميزانيات والإيرادات.
• الرقابة على ميزانية المشروع ومتابعة Original/Revised Budget والتكاليف الملتزم بها والفعلية والمستحقات وETC وEAC والربحية المتوقعة.
• إدارة مشتريات المشاريع من طلب المواد وفحص المخزون والميزانية والاعتماد الفني إلى طلبات الأسعار والمقارنات وأوامر الشراء والاستلام والفواتير.
• إدارة مخازن المشاريع والمواقع وحركة المواد والصرف والمرتجعات والتحويلات والجرد والباركود، وربط استهلاك المواد بالمشروع وWBS وCost Code والنشاط.
• إدارة مقاولي الباطن من طرح حزم الأعمال والمقارنة والترسية والعقود وBOQ وحتى الحصر والمستخلصات والخصومات والجزاءات والحساب الختامي.
• إدارة التنفيذ بالموقع والتقارير اليومية والعمالة والمعدات والإنتاجية والمعوقات والتأخيرات، مع الفصل بين الإنجاز الفعلي والمعتمد والمالي.
• إدارة البرامج الزمنية والأنشطة والمراحل والموارد والتقدم والانحرافات، مع قابلية التكامل مع Primavera وMicrosoft Project حسب الواجهات المتاحة.
• إدارة حصر الكميات وربط الكميات المنفذة والمقدمة والمعتمدة والمصدقة والمفوتر بها والمحصلة بكل بند BOQ.
• إدارة مستخلصات العملاء والدفعات المقدمة واستردادها والاحتجاز والإفراج عنه والخصومات والضرائب وصافي المستحق.
• إدارة أوامر التغيير والمطالبات التعاقدية وتأثيراتها على التكلفة والوقت والميزانية والمستخلصات والعقود.
• إدارة المخططات والإصدارات والمراسلات وRFI وMaterial Submittals وShop Drawings وTransmittals والموافقات والمكتب الفني.
• إدارة الجودة QA/QC وخطط الفحص وNCR والإجراءات التصحيحية، وإدارة HSE والملاحظات والحوادث والتحقيقات وإجراءات الإغلاق.
• إدارة عمالة ومعدات المشروع وتوزيع الموارد وساعات العمل والإنتاجية والتكلفة والتشغيل والتوقف والصيانة.
• إدارة تسليم وإقفال المشاريع، بما يشمل الاختبارات والتشغيل، Snag/Punch Lists، الاستلام الابتدائي والنهائي، As-Built، الضمانات والحساب الختامي وفترة ضمان العيوب.
• إدارة التطوير العقاري بدءًا من الأراضي والملكية ودراسة الجدوى وسيناريوهات التطوير وتكاليف المشروع والتدفقات النقدية والعائد المتوقع.
• إدارة الهيكل العقاري والمشاريع والمراحل والمباني والأدوار والوحدات والمخططات، مع حالات الوحدات المتاحة والمحجوزة والمتعاقد عليها والمسلمة ومنع الحجز المزدوج.
• إدارة التسعير العقاري والتسويق والعملاء ومتطلبات العميل ومطابقة الوحدات والحجز والعقود وخطط السداد والأقساط والتحصيل والإلغاء والاسترداد.
• إدارة الوسطاء والعمولات وشروط استحقاقها، والبيع والتأجير على الخارطة، وبيانات التراخيص والمشروعات والعقود والتقدم التنظيمي.
• إدارة حسابات الضمان وربط دفعات المشترين بالوحدات والتقدم الإنشائي وطلبات الصرف، وإدارة دورة تسليم الوحدات والضمان.
• إدارة العقارات المؤجرة وعقود الإيجار والاستحقاقات والتحصيل والتجديد والصيانة ورسوم الخدمات.
• إدارة مالية متكاملة للمشروعات تشمل الإيرادات المعتمدة والمفوتر بها والمحصلة، التكلفة الفعلية والملتزم بها، ETC وEAC والهامش المتوقع والتدفقات النقدية.
• لوحات متابعة ومؤشرات أداء للمشروعات والمناقصات والميزانيات والتكاليف والإنجاز والمشتريات والمستخلصات والتحصيل والجودة والسلامة والمبيعات العقارية والأقساط والربحية.
• صلاحيات وموافقات حسب الأدوار مع الفصل بين الإعداد والمراجعة والاعتماد والتصديق والترحيل والدفع، وإمكانية توفير بوابات للأطراف الخارجية حسب نطاق المشروع.
• قابلية التكامل مع Primavera وMicrosoft Project ومنصات BIM/CDE والبنوك والأنظمة الخارجية حسب توفر الواجهات والتراخيص والصلاحيات ونطاق المشروع.
• دعم تعدد الشركات والمشاريع والفروع والعملات واللغات والصلاحيات حسب الأدوار.
• دعم التوطين السعودي والمحاسبة والضرائب والفوترة الإلكترونية ومتطلبات ZATCA من خلال التهيئة المحلية المناسبة، مع إضافة التكاملات المحلية وفق نطاق المشروع وتوفر الواجهات والصلاحيات.

نظام “تأجير” من سرب هو الحل الذكي لإدارة الأملاك والتطوير العقاري بكفاءة واحترافية. يوفّر أدوات متكاملة للعقود، التحصيل، الصيانة، والتقارير المالية، مع دعم كامل للغة العربية والتكامل مع الأنظمة الحكومية. مثالي للشركات العقارية التي تسعى للرقمنة والامتثال للأنظمة.

نظام ERP متخصص لإدارة شركات النقل والشحن والتوزيع والخدمات اللوجستية والأساطيل وتأجير المركبات، يربط دورة العمل من طلب العميل والعقد والتسعير إلى التشغيل والتسليم والفوترة والتحصيل وتحليل الربحية.
يشمل نطاق المنتج:
• إدارة العملاء والفرص وعقود النقل وشروط الخدمة والتسعير.
• محرك تسعير حسب الرحلة، المسافة، الوزن، الحجم، الباليت، المنطقة، نوع المركبة، نقاط التوقف والانتظار.
• إنشاء وإدارة أوامر النقل والشحنات ونقاط التحميل والتسليم ومتطلبات الحمولة.
• إدارة الأسطول والمركبات والمقطورات والسائقين والحالة التشغيلية والسعة والوثائق.
• تخطيط الأحمال وتوزيع المركبات والسائقين وإدارة الرحلات والمسارات ونقاط التوقف.
• متابعة دورة الرحلة من التخطيط والإسناد والتحميل حتى التسليم والتسوية.
• إدارة الوقود وربطه بالمركبة والسائق والرحلة والعداد وتحليل الاستهلاك والانحراف.
• إدارة الصيانة الوقائية والتصحيحية والأعطال وتوقف المركبات وتكاليف الصيانة.
• إثبات التسليم إلكترونيًا مع التوقيع والمستندات والصور والكميات والملاحظات وحالات فشل التسليم.
• إدارة التوزيع والتوصيل للميل الأخير والمسارات متعددة نقاط التسليم والمرتجعات.
• إدارة النقل بواسطة ناقلين خارجيين ومقارنة سعر البيع للعميل بتكلفة الناقل وتسوية مستحقاته.
• إدارة عمليات الشحن والخدمات اللوجستية والتخزين والتوزيع وخدمات الطرف الثالث.
• إدارة تأجير المركبات والحجوزات والعقود والتسليم والاستلام والتمديد والاستبدال والأضرار والغرامات والتسويات.
• احتساب تكلفة الرحلة شاملاً الوقود والسائق والطرق والانتظار والصيانة والخدمات الخارجية والمصروفات المرتبطة.
• تحليل تكلفة الكيلومتر والكيلومترات الفارغة واستغلال المركبات والحمولات.
• قياس ربحية الرحلة والمركبة والمسار والعميل والعقد والشحنة.
• إنشاء الفواتير وفق الرحلات المكتملة وإثباتات التسليم وشروط العقود، مع دعم الفوترة المجمعة.
• إدارة الذمم والتحصيل وشروط الدفع وحدود الائتمان وربط الأداء التشغيلي بالتدفقات النقدية.
• لوحات متابعة تشغيلية وإدارية لمراقبة الرحلات والتأخيرات وجاهزية الأسطول والتكاليف والإيرادات والربحية ومؤشرات الأداء.
• قابلية التكامل مع أنظمة GPS والتتبع والأنظمة الخارجية حسب توفر الواجهات والصلاحيات ونطاق المشروع.
• دعم تعدد الشركات والفروع والمستودعات والعملات والصلاحيات حسب الأدوار.
• دعم المتطلبات المحاسبية والضريبية والفوترة الإلكترونية في السعودية من خلال التهيئة المحلية المناسبة.

نظام “شحن” يوفّر منصة ذكية لإدارة عمليات الشحن والتخليص الجمركي بكفاءة عالية.
يدعم التتبع اللحظي، أتمتة الإجراءات، والتكامل مع الأنظمة الحكومية مثل فسح وزاتكا.
حل مثالي لتعزيز رضا العملاء، تقليل التكاليف، وضمان الامتثال الكامل للأنظمة.

سرب | المطاعم والمقاهي نظام إدارة متكامل للمطاعم والمقاهي والسلاسل والمطابخ المركزية، يربط الوصفات والمكونات والمخزون والإنتاج والهدر والمبيعات وقنوات التوصيل بالتكلفة والربحية، لمعرفة أين يتغير هامش الربح فعليًا في كل صنف وفرع وقناة.
يشمل نطاق المنتج:
• إدارة نقاط البيع والطاولات والطلبات والمطبخ والحجوزات والطلب الذاتي والدفع بالاعتماد على وظائف النظام الأساسية.
• إدارة الوصفات وربط كل صنف بالمكونات والكميات ووحدات القياس ونسب الإنتاج والفاقد والتكلفة وإصدارات الوصفة.
• دعم الوصفات متعددة المستويات وربط المنتجات النهائية بالتحضيرات والوصفات الفرعية والمكونات الخام.
• احتساب تكلفة الوصفة وفق تكلفة المكونات ونسب الفاقد والتحضير والتعبئة وأساس التكلفة المعتمد.
• تحليل أثر تغير أسعار المواد الخام على تكلفة الأصناف وهوامش الربح والتنبيه عند تجاوز تكلفة الطعام للنسب المستهدفة.
• مقارنة الاستهلاك النظري للمكونات حسب المبيعات والوصفات بالاستهلاك الفعلي من المخزون لكشف فروقات الاستهلاك.
• قياس تكلفة الطعام النظرية والفعلية وتحليل الفروقات على مستوى الصنف والفرع والفترة.
• إدارة نسب الإنتاج والفاقد الناتج عن التنظيف والتحضير والطهي للوصول إلى التكلفة الفعلية للوصفة.
• إدارة المطابخ المركزية والتخطيط للإنتاج والتحضيرات والدفعات والمنتجات نصف المصنعة والجاهزة وتوزيعها على الفروع.
• إدارة احتياجات الفروع والحدود الدنيا والعليا ومخزون الأمان وإعادة التوريد وفق الطلب المتوقع والاستهلاك.
• تصنيف الهدر حسب أسبابه وتسجيل الكمية والتكلفة والموظف والفرع والموافقة، مع الفصل بين الفاقد الطبيعي والهدر غير الطبيعي.
• إدارة تواريخ الصلاحية والدفعات وأولوية صرف المنتجات الأقرب انتهاءً ومتابعة الأصناف المعرضة للهدر بسبب انتهاء الصلاحية.
• تحليل أسعار الموردين وجودة التوريد ومواعيد التسليم وفروقات أسعار الشراء وأثرها على تكلفة الوصفات.
• احتساب ربحية كل صنف بعد تكلفة الوصفة والتعبئة والخصومات والعمولات والتكاليف المباشرة لقناة البيع.
• تحليل القائمة وفق شعبية الأصناف وهامش مساهمتها لدعم قرارات التسعير والترويج وتعديل الوصفات والقائمة.
• إدارة اقتصاديات منصات التوصيل ومطابقة المبيعات والعمولات والخصومات والعروض والاستردادات والتسويات والمبالغ المستلمة.
• تحليل ربحية قنوات البيع، بما يشمل الصالة والاستلام والتوصيل المباشر ومنصات التوصيل الخارجية.
• تحليل ربحية الفروع ومقارنة المبيعات ومتوسط الفاتورة وتكلفة الطعام والهدر والعمالة وفروقات المخزون وهامش الربح.
• إدارة رقابة تشغيلية يومية على المبيعات والهدر والمخزون والخصومات والإلغاءات والاستردادات وفروقات النقد.
• لوحات مؤشرات للإدارة تعرض المبيعات وتكلفة الطعام والهدر وفروقات المخزون وربحية الأصناف والقنوات والفروع وأداء المطبخ المركزي.
• قابلية التكامل مع منصات التوصيل وأنظمة الدفع والخدمات الخارجية حسب توفر واجهات التكامل الرسمية والصلاحيات والتراخيص ونطاق المشروع.

سرب | التحصيل نظام ERP متخصص لشركات التحصيل وإدارات الديون، يدير دورة التحصيل من استلام محافظ المديونيات وتوزيع الحالات إلى التواصل والتعهدات بالسداد والتحصيل والتسويات والتصعيد والإقفال، مع قياس أداء المحصلين والمحافظ وربحية عقود التحصيل.
يشمل نطاق المنتج:
• إدارة عدة محافظ تحصيل وربط كل محفظة بالعميل الدائن والعقد والأرصدة والأهداف ونموذج العمولة واستراتيجية التحصيل.
• استيراد وتحديث المحافظ عبر Excel وCSV وAPI وSFTP والأنظمة الخارجية، مع التحقق من البيانات والتكرار ومعالجة الأخطاء.
• إدارة حالة المديونية Debt Case وربط المدين والحساب والرصيد والمتأخرات وDPD والتصنيف والمحصل والاستراتيجية وحالة التحصيل.
• ملف موحد للمدين Debtor 360 يعرض المديونيات والمدفوعات والتواصل والتعهدات بالسداد والشكاوى والاعتراضات والإجراءات السابقة.
• تقسيم الحالات حسب قيمة الدين وDPD والمنتج والمنطقة وسلوك السداد وقابلية التواصل وحالة التعهد والمرحلة القانونية.
• محرك استراتيجيات التحصيل لتحديد تسلسل الإجراءات والقنوات والتوقيت والمتابعة والتصعيد لكل شريحة من المديونيات.
• التوزيع الآلي للحالات حسب المحفظة والمهارة والمنطقة والمخاطر وDPD وحجم العمل والطاقة الاستيعابية للمحصل.
• Smart Collector Queue لترتيب أولويات الحالات وتوجيه المحصل إلى الحالة والإجراء التالي وفق الأولوية والاستراتيجية والتعهدات والقيود.
• مساحة عمل مبسطة للمحصل تعرض الحالات والمبالغ وسجل التواصل ونتائج الاتصال والتعهدات بالسداد والإجراء التالي.
• التكامل مع مراكز الاتصال وSIP/VoIP وAuto Dialer ودعم حملات Power وProgressive وPredictive Dialing وفق البنية والسياسات المعتمدة.
• إدارة التواصل عبر الهاتف وWhatsApp وSMS والقنوات الرقمية، مع سجل موحد للمحاولات والنتائج والتوقيت والإجراء التالي.
• إدارة Promise to Pay (PTP) ومتابعة الوعود المستحقة والمنفذة جزئيًا والملتزم بها والمكسورة، وقياس أداء PTP لكل محصل.
• إدارة خطط السداد والتسويات والخصومات ومستويات الموافقة، وإرسال روابط الدفع ومطابقة المدفوعات وتحديث أرصدة المديونيات.
• بوابة خدمة ذاتية للمدين للاستعلام ورفع الاعتراضات وطلب معاودة الاتصال والتسوية ورفع المستندات والسداد وفق سياسة الجهة.
• بوابة للعميل الدائن لمتابعة المحافظ والتحصيل والمدفوعات وPTP والتقادم والأداء والتقارير واعتماد التسويات والتصعيدات حسب الصلاحيات.
• إدارة الاعتراضات والشكاوى وإيقاف إجراءات التواصل عند الحاجة حتى المراجعة والحل، مع ربطها بالحالة والمحفظة والمحصل.
• إدارة التصعيد القانوني والمستندات والمحامين والمراجع القضائية والتكاليف والمبالغ المستردة وفق الصلاحيات والأنظمة المطبقة.
• محرك ضوابط التحصيل للتحقق قبل التواصل من القناة والتوقيت وعدد المحاولات وحالة الشكوى أو الاعتراض والطرف المسموح بالتواصل معه.
• قياس أداء المحصلين والفرق عبر Recovery Rate وContact Rate وRight Party Contact وPTP وKept PTP والإنتاجية وجودة التواصل والالتزام.
• إدارة نماذج عمولات التحصيل وحساب الإيرادات وتكلفة التحصيل وربحية كل محفظة وعميل وعقد وفريق تحصيل.
• لوحات مؤشرات للإدارة تعرض الأرصدة والتحصيل وRecovery وAging وDPD وPTP وأداء المحصلين والتكلفة والعمولات والتدفقات النقدية وربحية المحافظ.
• صلاحيات وعزل بيانات المحافظ والعملاء وإخفاء البيانات الحساسة وسجلات التدقيق، مع قابلية التكامل مع أنظمة الدائنين والبنوك والدفع والاتصالات والأنظمة القانونية حسب توفر الواجهات والصلاحيات ونطاق المشروع.

سرب | المصرف منصة تشغيل وإدارة مصرفية متكاملة تعمل حول النظام المصرفي الأساسي دون استبداله، وتربط إدارة علاقات العملاء والتأهيل الرقمي والخدمات والشكاوى والموافقات والعمليات الداخلية والتكاملات والتحليلات في بيئة عمل موحدة.
يشمل نطاق المنتج:
• إدارة علاقات العملاء المصرفية للأفراد والشركات، بدءًا من العميل المحتمل وحتى تفعيل العلاقة المصرفية ومتابعتها.
• رؤية شاملة للعميل تجمع بياناته ومنتجاته وحساباته وطلباته وشكاواه ومستنداته وتفاعلاته في شاشة موحدة حسب الصلاحيات.
• إدارة التأهيل الرقمي للعملاء من تقديم الطلب وجمع البيانات والتحقق والمستندات والعناية الواجبة والمراجعات والموافقات حتى التفعيل.
• البحث عن العملاء ومنع ازدواجية الملفات باستخدام الهوية والسجل التجاري وبيانات الاتصال والمعرفات المصرفية المتاحة.
• إدارة حالات اعرف عميلك ومراجعة البيانات والمستندات ومواعيد التجديد والموافقات والتصعيد.
• إدارة كتالوج المنتجات المصرفية والشرائح المستهدفة ومتطلبات الأهلية وربط المنتجات بالفرص وطلبات العملاء.
• إدارة طلبات فتح الحسابات والمنتجات مع تنفيذ الإنشاء المرجعي داخل النظام المصرفي الأساسي من خلال التكامل المعتمد.
• عرض الحسابات والأرصدة والمنتجات والحركات للمستخدمين المخولين مع بقاء النظام المصرفي الأساسي هو المرجع للبيانات والمعاملات المصرفية.
• إدارة طلبات المدفوعات والتحويلات ومسارات الموافقة وفق مبدأ المُعِد والمُراجع وحدود الصلاحيات ومستويات الاعتماد.
• إدارة رحلات الودائع والتمويل من الطلب والمستندات والمراجعة والموافقة إلى التنفيذ والمتابعة والاستحقاق والتجديد.
• إدارة طلبات خدمة العملاء والاستفسارات برقم مرجعي موحد، مع التصنيف والإسناد ومستويات الخدمة والتصعيد والإغلاق.
• إدارة الشكاوى وربطها بالعميل والمنتج والحساب والمعاملة، مع تحليل الأسباب ومتابعة الحل وقياس زمن المعالجة.
• مساحة عمل موحدة لمدير علاقات العملاء لعرض المحفظة والفرص والطلبات والشكاوى والاستحقاقات والمهام والإجراءات المطلوبة.
• بوابة للخدمة الذاتية تتيح تقديم الطلبات والشكاوى والمستندات ومتابعة حالة الطلب وعرض البيانات المصرح بها وفق نطاق المشروع.
• إدارة المستندات المصرفية ومتابعة تواريخ انتهاء الهوية والسجل والتراخيص ومستندات اعرف عميلك والتنبيه للتجديد.
• إدارة التسويق وتقسيم العملاء والموافقات على التواصل والحملات وفرص البيع المتقاطع والإجراء التالي المناسب وفق سياسات البنك.
• إدارة علاقات الشركات، بما يشمل الكيان القانوني وهيكل المجموعة والملاك المستفيدين والمفوضين والحسابات والمنتجات والمستندات والفرص.
• إدارة قوائم العمل للفرق الخلفية والمهام والاستثناءات ومراجعة المستندات والموافقات وفق الأولوية والفرع والفريق ومستوى الخدمة.
• إدارة العمليات المؤسسية الداخلية، بما يشمل المشتريات والموردين والمصروفات والأصول والمشاريع والموارد البشرية والموافقات.
• طبقة تكامل مصرفية تربط سرب بالنظام المصرفي الأساسي مع تتبع العمليات والأخطاء وإعادة المحاولة والمطابقة والتسوية وإدارة الاستثناءات.
• دعم الصلاحيات حسب الأدوار والفصل بين المهام والمصادقة متعددة العوامل وإخفاء البيانات الحساسة وسجلات التدقيق ومراقبة الوصول.
• لوحات مؤشرات لقياس اكتساب العملاء والتأهيل ومستويات الخدمة والشكاوى وأداء مديري العلاقات وصحة التكامل والاستثناءات التشغيلية.
• مساعد ذكي لدعم تلخيص علاقات العملاء والمستندات والطلبات والشكاوى والبحث واقتراح الإجراءات، مع مراجعة بشرية للعمليات الحساسة.
• قابلية التكامل مع الأنظمة المصرفية الأساسية وخدمات الهوية والمصرفية المفتوحة وشبكات الدفع ومكاتب الائتمان والتوقيع الرقمي وأنظمة مكافحة الاحتيال وغسل الأموال، حسب توفر الواجهات الرسمية والتراخيص والصلاحيات ونطاق المشروع.

سرب | التأمين والوساطة نظام ERP وCRM متخصص لشركات وساطة التأمين، يدير دورة الوساطة من احتياج العميل وطلب عروض التأمين ومقارنتها إلى الوثيقة والأقساط والتحصيل وتحويل المستحقات لشركة التأمين والعمولات والمطالبات والتجديد والامتثال، في منصة واحدة. Pasted markdown
يشمل نطاق المنتج:
• إدارة العملاء والفرص التأمينية وربطها بنوع التأمين والفروع والاحتياج والقيمة والتواريخ المتوقعة.
• ملف Customer 360 موحد للعروض والوثائق والأقساط والمدفوعات والمطالبات والتعديلات والشكاوى والتجديدات والمستندات.
• إدارة المؤمن عليهم والفئات والتابعين، مع الاستيراد الجماعي لبيانات الأعضاء والتحقق من البيانات.
• إدارة طلبات عروض التأمين RFQ وإرسال الاحتياج إلى عدة شركات تأمين ومتابعة دورة استلام العروض.
• تسجيل ومقارنة عروض شركات التأمين حسب القسط والتغطيات والمنافع والتحمل وشبكة مقدمي الخدمة وشروط السداد والعمولة.
• Benefit Matrix لمقارنة التغطيات والمنافع حسب فئات المؤمن عليهم ودعم استيراد بيانات المنافع.
• إدارة الوثائق والعقود وربطها بالعميل وشركة التأمين والأعضاء والأقساط والعمولات والمطالبات والمستندات.
• إدارة مستندات التأمين والمتطلبات الإلزامية وربط الملفات بالفرصة والعرض والوثيقة والتعديل والمطالبة والمدفوعات.
• إدارة جداول أقساط الوثائق ومواعيد الاستحقاق والمدفوع جزئيًا أو كليًا وحالة كل قسط.
• دعم التحصيل المباشر لشركة التأمين أو التحصيل عن طريق الوسيط، مع إثبات ومطابقة عمليات السداد.
• إدارة Premium Clearing وفصل أقساط العملاء المحصلة لصالح شركات التأمين عن إيرادات شركة الوساطة.
• إدارة تحويل الأقساط المحصلة إلى شركات التأمين Premium Remittance ومتابعة المبالغ المحصلة وغير المحولة.
• احتساب وإدارة عمولات الوسيط والعمولات المستحقة والمفوترة والمحصلة، بالإضافة إلى عمولات وكلاء ومندوبي المبيعات.
• إدارة تعديلات الوثائق Endorsements للإضافة والإلغاء والتعديل، مع احتساب الأثر المالي والأقساط المرتبطة بها.
• إدارة ومتابعة المطالبات التأمينية والمستندات وحالة المطالبة ومواعيد المتابعة واستجابة شركة التأمين حتى الإغلاق.
• إدارة التجديدات والتنبيهات وإنشاء دورة تجديد تبدأ من الوثائق القريبة من الانتهاء وحتى مقارنة العروض وإصدار الوثيقة المجددة.
• إدارة شكاوى العملاء وربطها بالعميل والوثيقة والمطالبة وشركة التأمين ومتابعة مستوى الخدمة.
• كشوف حساب للعملاء وشركات التأمين تشمل الأقساط والتحصيل والتحويلات والعمولات والتعديلات والأرصدة المستحقة.
• إدارة الالتزام والضوابط والتقييمات والمخالفات والإجراءات التصحيحية وKYC وفق إعدادات ونطاق المشروع.
• لوحات مؤشرات للإدارة لقياس المبيعات والأقساط والعمولات والتجديدات والمطالبات وأداء شركات التأمين وربحية العملاء وخطوط التأمين.
• صلاحيات حسب الدور وفصل المهام وسجل تدقيق، مع دعم تعدد الشركات والفروع واللغتين العربية والإنجليزية.
• قابلية التكامل مع شركات التأمين والجهات التنظيمية والأنظمة الخارجية حسب توفر الواجهات الرسمية والصلاحيات والتراخيص ونطاق المشروع.

لا تدِر أوامر التصنيع فقط… أدِر ربحية مصنعك بالكامل. سرب الصناعة هو نظام تخطيط موارد متكامل لإدارة المصانع في السعودية، يربط طلب العميل والتصنيع حسب الطلب والتخطيط والمواد والإنتاج والجودة والصيانة والمخزون والتكلفة والمبيعات والمالية في منصة واحدة. يمنحك رؤية لحظية للتكلفة الفعلية، والهدر، وكفاءة الإنتاج، وربحية كل منتج، مع تتبع كامل من المواد الخام حتى العميل ودعم متطلبات الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك. سواء كنت تدير مصنع أغذية أو معادن أو بلاستيك أو أثاث أو تعبئة وتغليف أو منتجات مصنعة حسب الطلب، يساعدك سرب على تقليل الهدر، ضبط تكلفة الإنتاج، تحسين استغلال الطاقة الإنتاجية وتسريع اتخاذ القرار لتحقيق مصنع أكثر كفاءة وربحية وجاهزية للتحول إلى مصنع ذكي.

لا تدِر القطعة فقط… اعرف وزنها وعيارها وقيمتها وتكلفتها وحركتها وربحيتها. سرب الذهب والمجوهرات هو نظام ERP متخصص لإدارة محلات وسلاسل ومعارض وورش ومصانع الذهب والمجوهرات في السعودية، يربط كل قطعة بهوية رقمية تشمل الوزن الإجمالي ووزن المعدن والعيار والنقاء والأحجار والمصنعية والتكلفة وسعر المعدن الحالي. يدير المخزون بالقطعة والوزن معًا، ويحسب الأسعار ديناميكيًا وفق قيمة المعدن والمصنعية والأحجار والهامش، مع ضبط الخصومات وحماية الحد الأدنى للربحية. كما يربط نقاط البيع والجرد والتحويلات بين الفروع والأمانات والذهب المستعمل والإصلاحات وعمليات الورشة والتصنيع والهدر واسترداد المعدن ضمن دورة قابلة للتتبع. وتستطيع الإدارة مقارنة التكلفة الدفترية بقيمة المعدن الحالية وقيمة البيع، وتحليل المخزون الراكد وربحية كل قطعة وعيار وفرع ومورد. والنتيجة هي تسعير أدق، فروقات مخزون أقل، رقابة أقوى على الأصول مرتفعة القيمة، دوران أفضل للمخزون، وحماية أكبر للهامش ورأس المال العامل.

لا تقِس نجاح شركة الوساطة بحجم الأقساط فقط… اعرف ما تم تحصيله وتحويله، وما تستحقه فعليًا من عمولات، وربحية كل عميل ووثيقة. سرب التأمين والوساطة هو نظام ERP وCRM متخصص لشركات وساطة التأمين في السعودية، يربط دورة العمل من احتياج العميل وطلب عروض التأمين ومقارنة عروض عدة شركات من حيث السعر والتغطيات والشروط، إلى اختيار العرض وإدارة الوثيقة والمؤمن عليهم والأقساط والتعديلات والمطالبات والتجديد. ويربط الجانب التشغيلي بالدورة المالية من تحصيل القسط إلى تحويل الأموال المستحقة لشركة التأمين واحتساب وفوترة عمولة الوسيط وعمولات الوكلاء، مع الفصل الواضح بين أموال شركات التأمين وإيرادات الوسيط. كما يمنح الإدارة رؤية لحظية للأقساط المستحقة والمحصلة وغير المحولة، العمولات، المطالبات، التجديدات وأداء شركات التأمين وربحية العملاء. والنتيجة هي تقليل العمل اليدوي والأخطاء والعمولات المفقودة، تسريع المقارنات والتحصيل والتسويات، رفع معدل التجديد، وتحسين الربحية والحوكمة والامتثال.

لا تدِر المزرعة كمخزون ومصروفات فقط… اعرف ماذا استهلك كل حقل وقطيع، وماذا أنتج، وكم كلف، وما الربح الذي حققه. سرب الزراعة والثروة الحيوانية هو نظام ERP متكامل للمزارع والشركات الزراعية والحيوانية في السعودية، يربط الأرض والحقل والموسم ودورة المحصول بالمدخلات والري والعمالة والمعدات والعمليات الزراعية والحصاد والتخزين والبيع، ويجمع في الجانب الحيواني دورة الشراء أو الولادة والقطيع والحظيرة والحيوان والعلف والوزن والرعاية البيطرية والنفوق والإنتاج والبيع. يحسب تكلفة الهكتار والطن والمحصول، ويتتبع إنتاجية الحقول واستهلاك المياه والمدخلات والهدر، كما يحسب تكلفة الحيوان المتراكمة وربحية الرأس والدفعة وتكلفة العلف والنفوق والنمو. والنتيجة هي رؤية دقيقة لاقتصاديات الإنتاج، تساعد الإدارة على اختيار المحاصيل الأعلى عائدًا، تحسين كفاءة الأعلاف والمياه، تقليل الهدر والنفوق، وضبط تكلفة الإنتاج لمعرفة ربحية كل مزرعة وحقل ودورة وقطيع وحيوان.

لا تدِر الطلبات والمبيعات فقط… اعرف ماذا كلف كل طبق، أين حدث الهدر، وكم بقي فعليًا من الربح. سرب المطاعم والمقاهي هو نظام ERP متكامل للمطاعم والمقاهي والسلاسل والمطابخ المركزية في السعودية، يربط الوصفة والمكونات والتوريد والمخزون والتحضير والإنتاج والهدر بالطلب وقناة البيع والتسوية والربحية. يحسب تكلفة الوصفة مع مراعاة نسب الاستفادة وفاقد التحضير والطهي، ويقارن الاستهلاك النظري الناتج عن المبيعات بالاستهلاك الفعلي لكشف الانحرافات التشغيلية. كما يدير إنتاج المطبخ المركزي وتوزيعه على الفروع، ويتابع الهدر والمخزون وتكلفة الغذاء وربحية كل صنف وفرع وقناة بيع. وفي قنوات التوصيل، يربط قيمة الطلب بالعمولات والخصومات والاستردادات والتسويات لمعرفة صافي مساهمة كل قناة. والنتيجة هي تقليل الهدر وفروقات المخزون، ضبط تكلفة الغذاء، تحسين التسعير والمزيج البيعي، ومعرفة أي الأصناف والفروع وقنوات التوصيل تحقق أعلى هامش فعلي.