أبرز مميزات النظام
1. إدارة الجولات السياحية والفعاليات
- إنشاء وتخطيط الجولات والفعاليات بسهولة.
- جدولة دقيقة للأنشطة والموارد اللوجستية المطلوبة.
- إعداد برامج سياحية مخصصة حسب رغبات العملاء.
2. إدارة الحجوزات بكفاءة
- تتبع الحجوزات الفردية والجماعية.
- إدارة متكاملة لحجوزات الفنادق والطيران والمواصلات.
- إرسال تأكيدات الحجز وإشعارات التذكير تلقائيًا.
3. إدارة الموارد والفرق
- تتبع توافر المرشدين والمعدات.
- جدولة الفرق وتوزيع المهام بذكاء.
- تقارير دورية لتحسين الأداء وكفاءة التشغيل.
4. إدارة العملاء وتعزيز تجربتهم
- قاعدة بيانات شاملة تشمل التفضيلات وسجل الحجوزات.
- برامج ولاء مخصصة للعملاء الدائمين.
- بوابة إلكترونية للحجوزات ومتابعة الرحلات.
5. إدارة الفواتير والمدفوعات
- تسجيل ومتابعة جميع المعاملات المالية.
- دعم كامل لبوابات الدفع الإلكتروني.
- إعداد فواتير وتقارير مالية تلقائية ودقيقة.
6. تقارير وتحليلات متقدمة
- تقارير أداء الجولات والإيرادات.
- لوحات تحكم تعرض مؤشرات الأداء (KPIs).
- تحليل الاتجاهات لتطوير العروض السياحية.
7. دعم الحملات التسويقية
- إدارة العروض الترويجية والبريد الإلكتروني.
- تخصيص العروض حسب سلوك العملاء.
- تتبع وتحليل نتائج الحملات التسويقية.
8. التكامل مع الأنظمة والخدمات
- الربط مع أنظمة الفنادق والطيران.
- تكامل مع منصات الحجز العالمية (Booking – Expedia).
- تكامل محاسبي شامل مع أنظمة ERP.
9. أتمتة ذكية للعمليات اليومية
- أتمتة الحجز، الإشعارات، والتقارير.
- تقليل الأخطاء وتحسين سرعة التنفيذ.
- مركزية إدارة العمليات من واجهة موحدة.
10. تجربة رقمية متكاملة للعملاء
- تطبيقات محمولة وواجهة إلكترونية للحجوزات.
- تجربة مستخدم سلسة وسريعة.
- تواصل لحظي مع العملاء عبر المنصات المختلفة.
