نظام إدارة شركات السياحة وتنظيم الفعاليات

1. إدارة الجولات السياحية والفعاليات

• إنشاء وتخطيط الجولات والفعاليات بسهولة.
• جدولة دقيقة للأنشطة والموارد اللوجستية المطلوبة.
• إعداد برامج سياحية مخصصة حسب رغبات العملاء.

2. إدارة الحجوزات بكفاءة

• تتبع الحجوزات الفردية والجماعية.
• إدارة متكاملة لحجوزات الفنادق والطيران والمواصلات.
• إرسال تأكيدات الحجز وإشعارات التذكير تلقائيًا.

3. إدارة الموارد والفرق

• تتبع توافر المرشدين والمعدات.
• جدولة الفرق وتوزيع المهام بذكاء.
• تقارير دورية لتحسين الأداء وكفاءة التشغيل.

4. إدارة العملاء وتعزيز تجربتهم

• قاعدة بيانات شاملة تشمل التفضيلات وسجل الحجوزات.
• برامج ولاء مخصصة للعملاء الدائمين.
• بوابة إلكترونية للحجوزات ومتابعة الرحلات.

5. إدارة الفواتير والمدفوعات

• تسجيل ومتابعة جميع المعاملات المالية.
• دعم كامل لبوابات الدفع الإلكتروني.
• إعداد فواتير وتقارير مالية تلقائية ودقيقة.

6. تقارير وتحليلات متقدمة

• تقارير أداء الجولات والإيرادات.
• لوحات تحكم تعرض مؤشرات الأداء (KPIs).
• تحليل الاتجاهات لتطوير العروض السياحية.

7. دعم الحملات التسويقية

• إدارة العروض الترويجية والبريد الإلكتروني.
• تخصيص العروض حسب سلوك العملاء.
• تتبع وتحليل نتائج الحملات التسويقية.

8. التكامل مع الأنظمة والخدمات

• الربط مع أنظمة الفنادق والطيران.
• تكامل مع منصات الحجز العالمية (Booking – Expedia).
• تكامل محاسبي شامل مع أنظمة ERP.

9. أتمتة ذكية للعمليات اليومية

• أتمتة الحجز، الإشعارات، والتقارير.
• تقليل الأخطاء وتحسين سرعة التنفيذ.
• مركزية إدارة العمليات من واجهة موحدة.

10. تجربة رقمية متكاملة للعملاء

• تطبيقات محمولة وواجهة إلكترونية للحجوزات.
• تجربة مستخدم سلسة وسريعة.
• تواصل لحظي مع العملاء عبر المنصات المختلفة.