نظام "سوق" لإدارة شركات الإتصال والتسويق

1. إدارة الحملات التسويقية

• تخطيط وإطلاق الحملات التسويقية عبر قنوات متعددة (البريد الإلكتروني، منصات التواصل، الرسائل النصية).
• جدولة الحملات حسب المواسم والمناسبات المستهدفة.
• تتبع الأداء وتحليل النتائج لتحسين فعالية الاستراتيجيات.

2. إدارة العملاء وقواعد البيانات (CRM)

• قاعدة بيانات متكاملة تشمل بيانات العملاء وسجلات تفاعلهم.
• تصنيف العملاء حسب الاهتمامات وسلوكيات الشراء.
• تخصيص العروض والرسائل التسويقية لكل فئة مستهدفة.

3. إدارة المحتوى والإبداع

• مكتبة رقمية مركزية لحفظ الوسائط (صور، فيديوهات، نصوص).
• جدولة ونشر المحتوى تلقائيًا عبر المنصات المختلفة.
• إدارة حقوق المحتوى وضمان التناسق البصري للحملات.

4. التحليلات والتقارير التسويقية

• تقارير شاملة عن أداء الحملات، الإيرادات، ومعدلات التفاعل.
• لوحات تحكم تفاعلية لعرض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• تحليلات عميقة لتحديد القنوات الأعلى تأثيرًا.

5. إدارة الميزانيات والتكاليف

• تخطيط الميزانيات وتتبع نفقات الحملات بدقة.
• حساب وتحليل العائد على الاستثمار (ROI).
• تقارير مالية لدعم اتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة.

6. أتمتة العمليات التسويقية

• أتمتة إرسال الرسائل والردود بناءً على سيناريوهات مخصصة.
• إعداد جداول للنشاطات التسويقية لضمان الالتزام بالمواعيد.
• تحسين التفاعل من خلال متابعات آلية مبرمجة.

7. التكامل مع المنصات والأدوات الخارجية

• تكامل مباشر مع منصات التواصل (Facebook، Instagram، LinkedIn).
• دعم أدوات التسويق عبر البريد (مثل Mailchimp، HubSpot).
• تكامل محاسبي لتتبع النفقات والإيرادات التسويقية.

8. تحسين تجربة العملاء

• تتبع سلوك العملاء وتحليل احتياجاتهم.
• إرسال عروض مخصصة وتنبيهات مبنية على تفاعل العميل.
• استبيانات دورية لتحسين مستوى الخدمة.

9. إدارة الفرق والتعاون الداخلي

• جدولة المهام وتوزيعها حسب التخصصات والمسؤوليات.
• مشاركة الملفات والأفكار عبر نظام مركزي.
• تتبع الأداء والإنتاجية من خلال تقارير الإنجاز.

10. دعم التسويق متعدد القنوات

• إدارة حملات موحدة عبر الإنترنت وخارجه.
• تتبع الترابط والتكامل بين القنوات.
• تحسين تغطية السوق وزيادة فعالية الاستهداف.