مدير حسابات العملاء

هذا الدور يتطلب قدرة قوية على بناء علاقات مهنية متميزة مع العملاء، وتحقيق الأهداف البيعية، والتعامل بمرونة وكفاءة في جميع مراحل عملية البيع.

المسئوليات:

• تحقيق الأهداف البيعية من خلال تقديم عروض الأسعار وتوقيع العقود مع العملاء المحتملين وتوسيع قاعدة عملاء الشركة.
• تحديد العملاء المحتملين لخدمات الشركة ومتابعتهم وترتيب زيارات لمناقشة احتياجاتهم.
• زيارة الشركات والمؤسسات وحضور الفعاليات التجارية لعرض حلول الشركة التقنية وخدماتها، والبحث عن فرص للتواصل مع عملاء جدد.
• التواصل مع العملاء الحاليين والجدد مثل المدراء التنفيذيين ومديري الموارد البشرية والمالية والتقنية لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة بالتعاون مع الفرق الفنية لتلبية متطلباتهم.
• إعداد عروض الأسعار والعروض الفنية وإقناع العملاء المحتملين بها لضمان التعاقد.
• كتابة وتوقيع العقود وتحصيل الرسوم والاشتراكات المالية من العملاء.
• تحقيق المستهدفات البيعية لخدمات الشركة وحلول الأعمال التقنية.
• تحديد وتقييم العملاء المحتملين وجمع المعلومات اللازمة لترتيب زيارات معهم.
• التواصل الفعّال مع العملاء الحاليين والمحتملين وبناء علاقات قوية وطويلة الأمد.
• إعداد وتقديم عروض الأسعار والعروض الفنية بطريقة احترافية لجذب اهتمام العملاء.
• التفاوض مع العملاء وإغلاق الصفقات بما يتوافق مع أهداف الشركة.
• تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية من خلال التعاقد مع العملاء الجدد.

 المؤهلات والخبرات:

• شهادة جامعية أو ما يعادلها في نظم المعلومات الإدارية أو تقنية المعلومات.
• خبرة 3 سنوات فما فوق في مبيعات الأنظمة وحلول الأعمال (B2B).
• معرفة عملية بإدارة الأعمال وإجراءات العمل في مختلف القطاعات.
• القدرة على الإقناع والتواصل الفعّال مع مختلف الأطراف.
• مهارات قوية في التفاوض وتقديم العروض الفنية.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.